Transparenz und Datenschutz
Datenschutzerklärung
Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden.
Die folgenden Informationen erläutern die jeweiligen Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauern und Ihre Rechte. Maßgeblich sind ausschließlich die Dienste und Funktionen, die auf dieser Website tatsächlich eingesetzt werden.
Verantwortliche Stelle
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist die nachfolgend genannte Anbieterin.
Balance & Harmony
Sandra Bendix
Stesse 11
59872 Meschede
Deutschland
Direkte Kontaktmöglichkeiten
Telefon: 02903 / 976 844
E-Mail: praxis@balanceharmony.de
Sie können sich mit Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten und zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte direkt an diese Kontaktdaten wenden.
Datenschutzbeauftragte Person: Sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Benennung einer Datenschutzbeauftragten oder eines Datenschutzbeauftragten besteht, muss hier keine zusätzliche Person genannt werden.
Technischer Betrieb
Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, damit die Inhalte sicher und zuverlässig ausgeliefert werden können.
Technische Bereitstellung der Website
Diese Website wird bei folgendem Dienstleister gehostet:
HIER HOSTING-ANBIETER, ANSCHRIFT UND LAND EINTRAGEN
Der Hosting-Anbieter verarbeitet Daten im Rahmen der Bereitstellung, Sicherheit und Wartung dieser Website.
Sofern der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, sollte ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen sein.
Welche technischen Daten können anfallen?
Beim Besuch der Website kann der Webserver insbesondere folgende Informationen protokollieren:
- ✓ IP-Adresse des zugreifenden Geräts
- ✓ Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- ✓ aufgerufene Seite oder Datei
- ✓ übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus
- ✓ Browsertyp und Betriebssystem
- ✓ zuvor besuchte Seite, sofern übermittelt
Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung kann der technischen Auslieferung der Website, der Systemsicherheit, Fehleranalyse und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe dienen. Die konkret verwendete Rechtsgrundlage muss mit der tatsächlichen Verarbeitung abgestimmt werden.
Speicherdauer: HIER DIE TATSÄCHLICHE SPEICHERDAUER DER SERVER-LOGFILES EINTRAGEN, beispielsweise sieben oder vierzehn Tage. Die Dauer bitte direkt beim Hosting-Anbieter prüfen.
Empfänger: Hosting-Anbieter und gegebenenfalls technisch eingebundene Dienstleister, soweit dies für Betrieb, Wartung oder Sicherheit erforderlich ist.
Kommunikation und Terminanfragen
Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon
Wenn Sie Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Informationen verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten, Termine zu koordinieren und die weitere Kommunikation durchzuführen.
Kontakt- und Terminformular
Bei der Nutzung eines Formulars werden die Angaben verarbeitet, die Sie selbst in die vorgesehenen Felder eintragen.
Mögliche verarbeitete Angaben
- ✓ Name und Kontaktdaten
- ✓ Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- ✓ gewünschter Rückruf- oder Terminkontakt
- ✓ Inhalt der übermittelten Nachricht
- ✓ technische Versand- und Protokolldaten
E-Mail und Telefon
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail werden insbesondere Ihre Absenderadresse, der Nachrichteninhalt und weitere von Ihnen übermittelte Angaben verarbeitet.
Bei telefonischer Kontaktaufnahme können Name, Telefonnummer, Terminwünsche und für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderliche Gesprächsnotizen aufgenommen werden.
Bitte übermitteln Sie über unverschlüsselte E-Mails möglichst keine besonders sensiblen Gesundheitsdaten oder ausführlichen medizinischen Unterlagen.
Zwecke und mögliche Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage, Vorbereitung und Vereinbarung eines Termins sowie zur Durchführung der gewünschten Kommunikation.
Je nach Inhalt der Anfrage kann die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung eines Vertrags, auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgen.
Die konkrete Rechtsgrundlage muss danach bestimmt werden, welche Formulare, Einwilligungen und Leistungen tatsächlich eingesetzt beziehungsweise angeboten werden.
Empfänger und eingesetzte Formulardienste
Empfänger können die verantwortliche Anbieterin, der Hosting-Anbieter, der E-Mail-Provider sowie technische Dienstleister sein, die das Formular oder den Mailversand bereitstellen.
HIER FORMULAR-PLUGIN, FORMULARDIENST, E-MAIL-PROVIDER UND GEGEBENENFALLS SPAM-SCHUTZ EINTRAGEN.
Werden Dienste wie Elementor Forms, Contact Form 7, WPForms, SMTP-Dienste, Google reCAPTCHA, hCaptcha oder vergleichbare Angebote verwendet, müssen diese konkret benannt und datenschutzrechtlich eingeordnet werden.
Speicherdauer
Anfragen werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung, Terminorganisation und mögliche Anschlusskommunikation erforderlich ist.
Entstehen aus der Anfrage Vertrags-, Rechnungs- oder andere aufbewahrungspflichtige Unterlagen, können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.
HIER DIE TATSÄCHLICHEN LÖSCHFRISTEN FÜR FORMULARDATEN, E-MAILS UND INTERNE NOTIZEN EINTRAGEN.
Besonders sensible Angaben
Angaben zu Gesundheit, psychischer Verfassung, Medikamenten, Diagnosen oder vergleichbaren persönlichen Umständen können besondere Kategorien personenbezogener Daten darstellen.
Solche Angaben sollten über das allgemeine Kontaktformular nur erhoben werden, wenn sie wirklich notwendig sind und hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage sowie angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.
Technisch prüfen: Ermittelt werden müssen das tatsächlich eingesetzte Formular-Plugin, der Versandweg, der E-Mail-Anbieter, mögliche Datenbank-Speicherungen und ein eventuell eingebundener Spam-Schutz.
Das Bewertungsformular auf der Kundenmeinungsseite benötigt zusätzlich transparente Angaben zur Prüfung, Speicherung und möglichen Veröffentlichung der eingereichten Bewertung.